Όροι και Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Εισαγωγή

Το παρόν έγγραφο (μαζί με κάθε έγγραφο που αναφέρεται σε αυτό) καθορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής, καθώς και τη λειτουργία του φυσικού καταστήματος (εφεξής οι "Όροι").

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους προτού χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή προβείτε σε αγορά. Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας ή υποβάλλοντας παραγγελία, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή να προβείτε σε αγορά.

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης είναι οι εφαρμοστέοι.

2. Στοιχεία Επιχείρησης – Εμπόρου

Την πώληση προϊόντων μέσω του φυσικού και ηλεκτρονικού καταστήματος διεξάγει η εξής επιχείρηση:

Επωνυμία: Χαραλαμπάτος Κωνσταντίνος
Νομική Μορφή: Ατομική Επιχείρηση
Διεύθυνση Φυσικού Καταστήματος: Ιωάννη Φωκά 75, 11142, Αθήνα
ΑΦΜ: 156212511
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αριθμός ΓΕΜΗ: 176232501000
Email Επικοινωνίας: store.kappaxi@gmail.com
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 6970530859

3. Φυσικό Κατάστημα

Το φυσικό μας κατάστημα λειτουργεί με ωράριο το οποίο αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του ωραρίου λειτουργίας, ιδιαίτερα κατά τις εορταστικές περιόδους ή σε έκτακτες περιπτώσεις, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης. Οι τιμές, οι εκπτώσεις και οι προσφορές που ισχύουν στο φυσικό κατάστημα ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

4. Ηλεκτρονικό Κατάστημα (E-Shop)

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Παρέχονται λεπτομερείς περιγραφές, φωτογραφίες και μετρήσεις για κάθε προϊόν, οι οποίες αντλούνται από τους προμηθευτές μας. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για μικρές αποκλίσεις στις χρωματικές αποδόσεις λόγω διαφορετικών ρυθμίσεων οθόνης ή για τυπογραφικά λάθη. Συνιστάται στους πελάτες να επικοινωνούν για πρόσθετες πληροφορίες πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας τους.

5. Πολιτική Πωλήσεων & Προσφορών

Οι περιοδικές εκπτώσεις και οι προσφορές ανακοινώνονται μέσω των επίσημων καναλιών μας (ιστοσελίδα, μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και ισχύουν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα:

Να ορίζει ελάχιστο όριο αγοράς για την εφαρμογή έκπτωσης.
Να εξαιρεί συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων από τις εκπτώσεις.
Να διαφοροποιεί τις τιμές και τις προσφορές μεταξύ φυσικού και ηλεκτρονικού καταστήματος.
Κατά τη διάρκεια εκπτωτικών περιόδων, η επιχείρηση δύναται να αναστείλει την παροχή δωρεάν μεταφορικών.

6. Μέθοδοι Πληρωμής

Η επιχείρηση αποδέχεται τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

6.1 Για αγορές μέσω e-shop με αποστολή:

Πληρωμή διαδικτυακά με χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, κ.λπ.) μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συναλλαγών.
Αντικαταβολή: Διατίθεται μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας μέσω της υπηρεσίας BOX NOW. Η χρέωση της υπηρεσίας αντικαταβολής ανέρχεται σε 6€ και μπορεί κατά περιπτώσεις να συνοδεύεται από δώρο κουπόνι για επόμενη αγορά μεταβαλόμενης αξίας ανάλογα με την εκάστοτε προωθητική πολιτική. Η διαδικασία πληρωμής της αντικαταβολής διέπεται από τους όρους της BOX NOW, τους οποίους μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της.

6.2 Για αγορές μέσω e-shop με παραλαβή από το φυσικό κατάστημα:

Πληρωμή διαδικτυακά με χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, κ.λπ.) ή πληρωμή στο κατάστημα με κάρτα είτε με μετρητά κατά την παραλαβή.

6.3 Για αγορές εντός του φυσικού καταστήματος:

Πληρωμή με κάρτα ή μετρητά.

7. Μέθοδοι Αποστολής & Παραλαβής

7.1 Αποστολές εντός Ελλάδας

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου της BOX NOW. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, εκτός Κυριακής και αργιών. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορικό φορέα.

7.1.1 BOX NOW απλή αποστολή

Κόστος μεταφορικών: 3,5€
Δωρεάν για αγορές άνω των 60€
Σε περίπτωση επιστροφής, παρακρατείται ποσό 3,5€ από την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος

7.1.2 BOX NOW με δυνατότητα επιστροφής δέματος

Κόστος μεταφορικών: 4,5€ (περιλαμβάνει δωρεάν επιστροφή)
Δωρεάν για αγορές άνω των 100€

7.1.3 Αποστολή με αντικαταβολή

Διατίθεται μέσω BOX NOW με χρέωση 6€ (συμπεριλαμβάνει δωρεάν επιστροφή)
Δεν διατίθεται δωρεάν μεταφορικά με ελάχιστο όριο αγορών
Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας

7.2 Αποστολές στην Κύπρο και διεθνώς

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με σταθερή τιμή μεταφορικών
Δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα αντικαταβολής
Δεν ισχύουν προσφορές δωρεάν μεταφορικών με ελάχιστο όριο αγορών
Επί του παρόντος, δεν πραγματοποιούνται δεκτές επιστροφές

7.3 Παραλαβή από Κατάστημα

Ο πελάτης δύναται να επιλέξει την παραλαβή της παραγγελίας του από το φυσικό μας κατάστημα. Η παραγγελία δύναται να είναι έτοιμη για παραλαβή αυθημερόν ή εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την τοποθέτησή της. Ο πελάτης ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας του μέσω email επιβεβαίωσης, το οποίο αναφέρει ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή, ή κατόπιν επικοινωνίας του με το κατάστημα.

Παραγγελίες με πληρωμή κατά την παραλαβή δεσμεύονται για δύο (2) εργάσιμες ημέρες. Εάν δεν παραληφθούν εντός του διαστήματος αυτού, τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
Παραγγελίες που έχουν προπληρωθεί δεσμεύονται για ενενήντα (90) ημέρες. Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει εντός του διαστήματος αυτού, τα προϊόντα αποδεσμεύονται. Εάν ο πελάτης επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας του εκτός του νόμιμου περιθωρίου υπαναχώρησης των 14 ημερών, αλλά εντός των 90 ημερών δέσμευσης, δύναται να ζητήσει την έκδοση voucher για το συνολικό ποσό που έχει καταβάλει. Μετά την παρέλευση των 90 ημερών και για χρονικό διάστημα έξι (6) μηνών από την ημερομηνία πληρωμής, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει έκδοση voucher για το πλήρες ποσό της παραγγελίας που δεν παρέλαβε. Το voucher έχει ισχύ ίση με το υπόλοιπο του εξαμήνου από την ημερομηνία πληρωμής, υπολογιζόμενο από την ημερομηνία έκδοσής του.

8. Πώς Καταρτίζεται η Σύμβαση

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και στην ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για υποβολή πρότασης.

Για να υποβάλετε μια παραγγελία, ακολουθείτε τη διαδικασία αγοράς και πατάτε το κουμπί που επιβεβαιώνει την πληρωμή. Θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας ("Επιβεβαίωση Παραγγελίας"). Αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή. Η αποδοχή της παραγγελίας σας θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή email που θα σας γνωστοποιεί ότι το προϊόν έχει αποσταλεί ("Επιβεβαίωση Αποστολής"). Η σύμβαση για την αγορά προϊόντος ("Σύμβαση") θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόνο όταν σας αποσταλεί η Επιβεβαίωση Αποστολής.

9. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος, διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκτελέσουμε την παραγγελία σας, οπότε θα σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που τυχόν έχετε καταβάλει.

10. Τιμή και Πληρωμή

Η τιμή κάθε προϊόντος είναι αυτή που ορίζεται στην ιστοσελίδα ή στο φυσικό κατάστημα κατά τον χρόνο της αγοράς. Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική χρέωση.

Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμή, δεν υποχρεούμαστε να παραδώσουμε το προϊόν στη λανθασμένη τιμή και δικαιούμαστε να ακυρώσουμε την παραγγελία, επιστρέφοντας τυχόν καταβληθέν ποσό.

11. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Νόμιμο Δικαίωμα)

Εάν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει (διάφορο του μεταφορέα) απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Αποτελέσματα Υπαναχώρησης: Εάν υπαναχωρήσετε, θα σας επιστραφούν όλες οι πληρωμές που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από πρόσθετα έξοδα λόγω επιλογής διαφορετικής μεθόδου παράδοσης). Η επιστροφή θα γίνει εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

Θα επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Παραμένετε υπεύθυνοι για κάθε μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε μεταχείρισή τους πέραν αυτής που είναι απαραίτητη για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Σημαντική διευκρίνιση: Σε περίπτωση μερικής επιστροφής προϊόντων από παραγγελία που περιλαμβάνει περισσότερα αντικείμενα, τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας δεν επιστρέφονται, καθώς η υπηρεσία μεταφοράς παρασχέθηκε για το σύνολο της παραγγελίας.

12. Συμβατικό Δικαίωμα Επιστροφής (Voucher)

Επιπροσθέτως του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με επιστροφή της αξίας τους υπό μορφή Voucher (πίστωσης).

12.1 Προϋποθέσεις

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν οφείλει:

Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
Να φέρει όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.

12.2 Διαδικασία και Ισχύς Voucher

Μετά τον ποιοτικό έλεγχο, η αξία του προϊόντος επιστρέφεται με voucher, το οποίο εξαργυρώνεται εντός 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του στο φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Το κόστος αποστολής για την επιστροφή (ανάλογα με την επιλεγείσα μέθοδο αποστολής) παρακρατείται από την αξία του voucher. Δεν επιστρέφεται η αξία των μεταφορικών της αρχικής αποστολής, εκτός αν η επιστροφή αφορά το σύνολο της παραγγελίας και ασκηθεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.

13. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφής

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Προϊόντα που έχουν αγοραστεί με έκπτωση ίση ή μεγαλύτερη του 50% εφόσον ο πελάτης έχει ενημερωθεί αντίστοιχα.
Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν προσωποποίησης (custom made) ή σαφώς προσαρμοσμένα στις ανάγκες του καταναλωτή.
Προϊόντα που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν ταχέως.
Αρώματα και προϊόντα προσωπικής υγιεινής (π.χ. σαπούνια), εφόσον έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
Προϊόντα κάθε τύπου που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοση.

14. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα κατά την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για την επίλυση του ζητήματος. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν την επιχείρηση. Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρηση λειτουργεί σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή.

15. Περιορισμός Ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρουσιάζονται. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για:

Μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση λόγω τεχνικών χαρακτηριστικών οθονών.
Τυχόν λάθη ή παραλείψεις σε πληροφορίες που προέρχονται από τους προμηθευτές μας.
Καθυστερήσεις ή ζημιές που προκύπτουν κατά τη μεταφορά και οφείλονται στον μεταφορικό φορέα.

Η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος, με εξαίρεση περιπτώσεις θανάτου ή σωματικής βλάβης από αμέλεια, απάτης ή δόλιας παραπλάνησης.

16. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή των χορηγών της και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή διανομή τους χωρίς γραπτή άδεια.

17. Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα

Ως επιχείρηση, δεσμευόμαστε για τη μείωση του περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος. Χρησιμοποιούμε χάρτινες σακούλες, καθώς και πλαστικές tote bags πολλαπλών χρήσεων. Η επιλογή του τύπου σακούλας γίνεται κατά την κρίση του καταστήματος και δεν αποτελεί επιλογή του πελάτη. Προτιμούμε συνεργάτες (π.χ. BOX NOW) που υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές. Δεν συνεργαζόμαστε με προμηθευτές που κάνουν χρήση παιδικής εργασίας ή παραβιάζουν τα ανθρώπινα δικαιώματα.

18. Γεγονότα Ανωτέρας Βίας

Δεν φέρουμε ευθύνη για αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμοι, απεργίες, πανδημίες, κυβερνητικοί περιορισμοί).

19. Ισχύον Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 524/2013, σας ενημερώνουμε ότι έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε παράπονα στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΕΕ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης στον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/odr.

20. Τροποποίηση των Όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους, χωρίς προειδοποίηση, για λόγους που αφορούν τη νομική συμμόρφωση ή την επιχειρησιακή της λειτουργία. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026